安保人員大部分時間都受僱於後備人員，這意味著他要保護家中免受犯罪破壞或入室盜竊。客戶通過僱用一名私人保安來降低其建築物的風險。因此，這表明擔任警衛確實存在風險。因此，安全人員應該做好準備並接受過培訓，因為他們可能會為企業、個人和公眾做出生死攸關的選擇。
守門人需要具備的最基本技能是觀察和報告。聽上去基本夠用了，但真正在保護行業工作過的人就知道，事情並沒有那麼簡單。看門人必須非常警惕和徹底的導向。客戶要求的大多數信息都是必要的，並且可以區分。例如，我為服裝製造庫房提供了安全和安保預約。他們需要保護的關鍵資產是服裝款式。在安保計劃和發布的命令中，我明確要求安保人員不允許任何人帶著文件離開大樓，除非他們有有效的工作人員識別卡和副總裁的授權單。
一位開發人員後來被解雇了，他也決定回到他的工作場所並採用他實際與他一起工作過的風格。入口處的看門人讓他通過，因為他了解他。他在逃跑途中被攔下，因為他帶了一大堆文件。開發人員向最好 的安全服務部門提出安全要求，允許他離開，並說明他每天進出該網關的現實。守門人向他透露了他的命令，並要求他留在原地。在他打電話給他的經理和副國家元首後，他們收回了這些款式。監控技能以及對信息的關注，遵守訂單的能力為客戶節省了無數美元。
通常守衛具有通過經驗或合理判斷進行觀察的能力，但他們沒有適當的覆蓋技能。不要錄音所有必需的詳細信息或停止工作以提交合適的報告。日常活動報告、病例報告和訪問控制日誌是警衛使用的必要工具。他們記錄客戶用來管理訪問權限和保護其貨物的重要細節。例如，如果存儲設施的員工下班後上班，而安保人員沒有對他的信息進行錄像，那麼沒有什麼能阻止該員工拿走他想要的任何東西。如果沒有填寫適當的報告，肯定不會有他以前存在的記錄。
我真的看到很多主管在他們的文章中教育警衛，他們只是告訴他們你的工作是觀察和報告。這還遠遠不夠！安全人員應該被告知他們必須搜索什麼，威脅因素是什麼。他們應該被告知要提交什麼記錄以及要記錄什麼信息。令人驚奇的是，一小時的出色初步訓練會產生多大的不同。
Charles Willis 是洛杉磯 Vigilant 安全團隊的一名高級安全專家。他在保護公司擁有多年經驗。在他的幾年裡，他擔任過從小公司到 Lot of money 500 企業的客戶的專屬安全人員。
